// COMMERCE INTELLIGENCe
Order Management Automation: Skalieren ohne Personal-Overhead.
Ein verkaufter Artikel ist erst dann ein Erfolg, wenn er effizient den Kunden erreicht. Mit der Order Management Automation von Xanevo eliminieren Sie manuelle Prozessschritte zwischen Shop, PIM und ERP. Eine intelligente KI-Schicht übernimmt die Steuerung Ihrer Aufträge, fehlerfrei und in Echtzeit, mit definierten Prüfungen statt blinder Vollautomatisierung.
Mehr als manuelles Order Management.
01
Smart Routing
Logik zur Versandoptimierung
02
Data Cleansing
Automatisierte Korrektur von Bestelldaten
03
ERP-Sync
Nahtlose Integration in SAP und Dynamics
Wie reduziert KI die Kosten im Order Management?
Order Management Automation senkt die Cost-per-Order, indem manuelle Prozessschritte automatisiert und Fehlerquellen eliminiert werden. Drei Hebel wirken zusammen: intelligente Routing-Logik wählt den optimalen Versandort oder Dienstleister pro Bestellung, Daten-Validierung in Echtzeit gleicht Order-Daten mit PIM- und Lagerbeständen ab, bevor sie ins ERP wandern, und automatisierte Ausnahmebehandlung löst Adressfehler oder Unstimmigkeiten selbstständig. Was über die Schwellen geht, bleibt Zero-Touch. Was Prüfung braucht, landet in einer kuratierten Warteschlange statt verstreut in 50 Mails.
// VERGLEICH
Manuelles vs. automatisiertes Order Management
Dimension
Manuelles Order Management
Xanevo Automation
Durchlaufzeit pro Bestellung
Minuten manueller Arbeit
Sekunden im Hintergrund
Fehlerquote
Hoch (Tippfehler, Doppel-Pflege)
Niedrig (Validierung gegen PIM)
Versandkostenoptimierung
Pauschal pro Bestellung
Pro Bestellung optimiert (Smart Routing)
Adressfehler
Manuelle Rückfragen, Verzögerung
Automatische Korrektur über Verifizierungs-API
Skalierung mit Volumen
Linearer Personalbedarf
Konstanter Aufwand, unabhängig vom Volumen
// PRODUKT-MODULE
Drei Module für Routing, Datenqualität und ERP-Sync
Modul 1: Smart Routing, Versandlogik mit KI
Pro Bestellung entscheidet die KI in Echtzeit über den optimalen Versandweg: aus welchem Lager wird verschickt, welcher Dienstleister, welche Service-Stufe. Faktoren sind Lagerbestand, Lieferzeit zum Kunden, Versandkosten und Service-Vorgaben. Ergebnis: niedrigere Cost-per-Order ohne Verschlechterung der Lieferzeit.
Modul 2: Data Cleansing in Echtzeit
Bevor eine Bestellung ins ERP wandert, läuft sie durch eine Validierungs-Pipeline: Adresse gegen Verifizierungs-Service, Produkt-IDs gegen PIM, Lagerbestand prüfen, Pricing-Regeln anwenden. Was fällt durch, wird angepasst oder zur menschlichen Prüfung geflaggt. Was passt, geht Zero-Touch durch.
Modul 3: ERP-Sync über Multi-Step-Pipelines
Die Anbindung an SAP oder Microsoft Dynamics läuft über unsere Multi-Step-Pipelines mit Error Handling und Retry-Logik. Fällt ein Schritt aus, wird nicht die gesamte Bestellung verloren, sondern der Schritt isoliert wiederholt. Vollständige Auditierbarkeit pro Bestellung.
// FAQ
Drei Fragen, die Operations Manager und COOs stellen
Über unsere Legacy-to-AI Bridge mit etablierten Konnektoren. Wir lesen Bestellungen aus dem Shop, validieren sie außerhalb des ERP, und schreiben nur saubere Datensätze zurück. Kein Eingriff in die ERP-Logik, kein Risiko für bestehende Workflows.
Die landen in einer kuratierten Warteschlange für den Operations-Manager, nicht im allgemeinen Postfach. Pro Fall wird angezeigt, was die Pipeline geprüft hat, wo die Unsicherheit liegt, und welche Optionen es gibt. Entscheidung mit zwei Klicks, statt 20 Minuten Recherche.
Drei KPIs sind aus unserer Erfahrung relevant: Cost-per-Order (Senkung typischerweise 20 bis 40 Prozent), Durchlaufzeit pro Bestellung (Sekunden statt Minuten), Fehlerquote im ERP (gegen Null). Wir bauen das Dashboard im Onboarding mit Ihnen auf.
// ORDER MANAGEMENT
Wir prüfen Ihren Order-Workflow
Beschreiben Sie uns Ihren aktuellen Order-to-Cash-Prozess und zeigen Sie uns die typischen Fehlerfälle, die heute manuell gelöst werden. Wir liefern Ihnen einen Prozess-Check mit konkreten Automatisierungspotenzialen und einer Aufwandsschätzung. In einer Woche.